Garancia

Cégünk, csak az általunk kiadott garanciajeggyel ellátott készülékek szervizelését vállalja! Vonatkozik ez a garanciális és térítéses javításra is. A külföldről rendelt telefonok garanciája cégünknél nem érvényesíthető.
Az egyéb forrásból vásárolt készülékek szoftveres támogatását annak értékesítője végzi.

 

Az átvétel során nem tapasztalható károsodások rögzítésének hiánya nem zárja ki azok átvételkori meglétét. Az ilyen esetekben a nem rendeltetésszerű használatból kifolyólag (pl. fizikai sérülés) a garanciális javítás elutasítható. Kérjük szervizelés előtt - amennyiben lehetséges - a fontos adataikról készítsenek mentést! Az átvett termék memóriájában, valamint a termékkel átvett adathordozókon lévő adatokért semmilyen felelősséget nem vállalunk.

 

Szervizelt termékek nyomon követése

Javasoljuk, hogy postai beküldés esetén adja meg email címét! 
A Wayteq Europe Kft. szervizes rendszere postai beküldés esetén, a csomag beérkezéséről email-en tájékoztatást küld. A javítás állapota, az emaiben elküldött kódok alapján nyomon követhető Ügyfeleink számára.

Szervizbe juttatás előtt gondoskodjon az alábbiakról:

Személyes leadáskor kérjük legyenek Önnél a következők:

  • készülékhez tartozó, hozzánk szóló jótállási jegy (garanciális javítás esetén)
  • vásárlási számla/blokk (garanciális javítás esetén)
  • hibával összefüggő tartozék(ok)
  • ha nem az Öné a készülék a Tulajdonos elérhetőségei (név, cím, telefonszám, email cím)

  • Postázáskor legyen a csomagban:
  • elérhetőségek (név, cím, telefonszám, email cím)
  • készülékhez tartozó, hozzánk szóló jótállási jegy (garanciális javítás esetén)
  • vásárlási számla/blokk (garanciális javítás esetén)
  • pontos és részletes hibaleírás
  • hibával összefüggő tartozék(ok)

További teendők okostelefonok leadása előtt:

Fontos, hogy a telefonok szoftveres védelmét kikapcsolják leadás előtt, hogy kollégáink bevizsgálhassák azokat, ennek feltételei:

  • minden fiókból való kijelentkezés (Google fiók, MI, Flyme fiók, telefontól függően)
  • az alkalmazás zárolások és képernyőzárak megszüntetése
  • a gyári állapotra történő visszaállítás önmagában nem elegendő.

 

Kérjük ügyeljen rá, hogy a csomagolás megvédje a készüléket és tartozékait.
Fizetős javítás esetén - amennyiben bevizsgálás szükséges - a bevizsgálás díját a javítás megkezdése előtt ki kell egyenlítenie.
Fizetős javítás esetén a postai visszaküldés díja 990Ft.


Szerviz elérhetőség:

Telefon: (061)-445-1222
E-mail: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Nyitvatartás: hétfőtől - péntekig, 9 - 17 óráig



 További információk itt:
Garancia, elállás, termék-kellékszavatosság

Kiegészítő információk